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住過酒店的朋友都知道，辦理入住后我們會領到一張房卡，這樣才能進入房間，但是生活中經(jīng)常會遇到把酒店房卡弄丟的情況，那么酒店房卡丟了嚴重嗎?我們該怎么解決呢?
事實上酒店房卡丟了是可以補辦的所以不是什么嚴重的問題，首先想想到底是什么原因不見的，看看能不能找回來。2
若是落在房中，可下一樓找到酒店客服人員，提供身份證核驗身份后請求開門。
如果身份證不在身邊，可拿出手機證明預定酒店時的訂單等。
要是確定不能找回，去酒店前臺補辦，補辦只需出示所用的身份證即可，而補卡的費用需要看酒店的規(guī)定。
一般根據(jù)酒店的規(guī)定客人房卡丟是要進行賠償?shù)?，一般?0-100元不等，房卡丟失酒店收取的是制作房卡的工本費，不同星級的酒店其房卡遺失都各有規(guī)定。有的五星級酒店并不收取賠償費，有的四星級酒店收取50元工本費，其余商務型酒店要求30—100元不等。
客房房卡分類：
客房房卡分總控卡、領班卡、客人卡。
1、總控卡，由相關管理人員持有。酒店總控卡在開房間門鎖方面，擁有很高的權限。不論是哪一個房間，或者是房間被反鎖，只要是通過房卡進行的操作，都能打開該房間門鎖。
2、領班卡，由各樓層領班持有。只要沒有從里面反鎖，領班卡都能順利的打開房門。不過為了避免出現(xiàn)問題，領班卡會設置只在工人工作時間內(nèi)才能使用。
3、客人卡，是客人在入住時酒店提供的卡，只能打開本房間的房門。
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